Kami menggunakan "Perjanjian Layanan X-hub Play" dan "Pedoman Perlindungan Privasi X-hub Play" (selanjutnya disebut sebagai "Pedoman") untuk menjelaskan kepada Anda mengenai pengumpulan, penggunaan, penyimpanan, dan pembagian informasi pribadi saat Anda menggunakan layanan X-hub Play, serta hak-hak Anda terkait dan hal-hal lain yang relevan. Pedoman ini merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari Perjanjian Layanan X-hub Play.

Saat Anda menggunakan layanan X-hub Play, kami akan mengumpulkan informasi yang Anda berikan secara aktif atau yang dihasilkan selama penggunaan layanan, guna menyediakan dan mengoptimalkan layanan serta melindungi keamanan akun Anda:

1.1 Saat Anda mendaftar atau menggunakan layanan X-hub Play, kami akan mengumpulkan informasi identitas jaringan Anda untuk menandai Anda sebagai pengguna kami.

1.2 Saat Anda menggunakan layanan X-hub Play, kami akan mengumpulkan informasi log Anda, seperti log masuk, log transaksi, dan informasi operasi lainnya untuk membantu Anda melihat riwayat aktivitas serta menangani keluhan layanan pelanggan.

1.3 Untuk memastikan penggunaan layanan yang normal, menjaga fungsi dasar tetap berjalan, meningkatkan kinerja produk, memperbaiki pengalaman pengguna, dan melindungi keamanan akun Anda, kami akan mengumpulkan nama perangkat, jenis perangkat, model dan versinya, versi sistem, alamat IP, pengenal perangkat, jenis jaringan, dan informasi lainnya.

1.4 Jika Anda menggunakan fitur transaksi di X-hub Play, kami akan mengumpulkan riwayat isi ulang, catatan konsumsi, dan informasi terkait lainnya untuk menyediakan layanan dan memungkinkan Anda melihat riwayat transaksi Anda. Informasi ini tergolong sensitif, tetapi pengumpulan ini diperlukan untuk memfasilitasi transaksi.

1.5 Kami dapat mengumpulkan nomor ponsel Anda secara sukarela untuk memberi tahu hasil aktivitas yang Anda ikuti, menangani keluhan, memberikan informasi yang mungkin Anda minati (dengan persetujuan Anda), atau menghubungi Anda untuk konsultasi.

1.6 Jika Anda menghubungi layanan pelanggan kami, kami mungkin meminta informasi yang diperlukan untuk verifikasi identitas guna melindungi keamanan akun Anda. Kami juga dapat menyimpan nomor kontak dan riwayat komunikasi Anda dengan kami untuk meningkatkan layanan pelanggan.

1.7 Kami menggunakan cookie, pengenal, dan teknologi terkait untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan keamanan layanan kami. Detail lebih lanjut tentang penggunaan cookie dijelaskan di bagian 4.

1.8 Kami menganalisis operasi produk kami, termasuk frekuensi penggunaan, informasi kesalahan, dan performa layanan guna meningkatkan kualitas layanan. Informasi ini akan dianonimkan atau dihapus identifikasinya sebelum dianalisis.

1.9 Tanpa persetujuan Anda, kami dapat mengumpulkan informasi pribadi Anda dalam kondisi berikut:

• Untuk memenuhi kewajiban hukum
• Untuk menangani keadaan darurat kesehatan masyarakat
• Untuk kepentingan publik, seperti pelaporan berita atau pengawasan sosial
• Untuk memproses informasi yang telah dipublikasikan secara sah
• Untuk memenuhi perjanjian kontrak yang Anda setujui
• Dalam situasi lain yang ditentukan oleh hukum dan peraturan yang berlaku

1.10 Layanan dan fitur X-hub Play terus berkembang. Jika di masa mendatang kami mengumpulkan informasi pribadi untuk layanan baru yang belum disebutkan di atas, kami akan memberikan pemberitahuan yang sesuai untuk mendapatkan persetujuan Anda terlebih dahulu.

 

Kami tidak akan membagikan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan Anda, kecuali sebagaimana disebutkan dalam Pedoman ini atau dalam Perjanjian Layanan X-hub Play. Jika ada kebutuhan untuk berbagi informasi lebih lanjut, kami akan meminta persetujuan eksplisit Anda.

Kami berupaya melindungi anak di bawah umur dengan menghubungi wali mereka jika ada aktivitas konsumsi yang mencurigakan, serta memberikan pemberitahuan terkait transaksi mereka.

Beberapa fitur X-hub Play mungkin disediakan oleh pihak ketiga. Kami akan memastikan bahwa pihak ketiga ini mematuhi kebijakan perlindungan data yang telah kami tetapkan.

Kami dapat berbagi sebagian data Anda dengan mitra periklanan untuk menampilkan iklan yang lebih relevan bagi Anda. Namun, kami memastikan bahwa informasi yang dibagikan tidak mengungkapkan identitas pribadi Anda.

 

Kami menyimpan informasi Anda dengan cara yang aman, termasuk penyimpanan lokal, basis data, dan server log. Informasi pribadi hanya akan disimpan selama diperlukan untuk tujuan layanan atau sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku.

Informasi pribadi Anda akan disimpan di Tiongkok sesuai dengan peraturan yang berlaku.

Jika layanan kami dihentikan, kami akan memberi tahu pengguna dan melindungi hak-hak mereka sesuai dengan hukum yang berlaku.

 

Kami menggunakan cookie atau teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Cookie dapat digunakan untuk:

• Mengidentifikasi Anda sebagai pengguna
• Menganalisis bagaimana Anda menggunakan layanan kami
• Mengoptimalkan tampilan iklan sesuai minat Anda

Pihak ketiga juga dapat memasang cookie di layanan kami untuk tujuan analisis dan periklanan.

 

Kami menerapkan berbagai langkah keamanan untuk melindungi informasi pribadi Anda, termasuk enkripsi, firewall, dan kontrol akses. Jika terjadi insiden kebocoran data, kami akan memberi tahu Anda sesegera mungkin dan memberikan saran tindakan yang perlu diambil.

 

Anda dapat mengubah izin pengumpulan data dengan menyesuaikan pengaturan dalam aplikasi atau di perangkat Anda.

Anda dapat mengajukan permohonan penghapusan akun melalui kanal yang disediakan di X-hub Play. Setelah akun dihapus, informasi pribadi Anda akan dihapus atau dianonimkan, dan akun tidak dapat dipulihkan.

 

Kami dapat memperbarui pedoman ini dari waktu ke waktu. Jika ada perubahan penting, kami akan memberi tahu Anda melalui pemberitahuan dalam aplikasi atau cara lain yang sesuai.

 

Kami sangat peduli terhadap perlindungan privasi anak-anak. Jika Anda adalah wali dari seorang anak yang menggunakan layanan kami, harap awasi penggunaan mereka dan pastikan mereka tidak membagikan informasi pribadi tanpa izin Anda.

 

Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran terkait kebijakan privasi ini, Anda dapat menghubungi kami melalui:

Email: cathy@business.xhubplay.com

Discord: https://discord.gg/KMAxzUSwtp